📝 Conditions Générales de Vente
📝 Conditions Générales de Vente – La Hutte de Malela
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site lahuttedemalela.be, entre :
- La Hutte de Malela
- Gérante : Muriel Lopet
- Adresse : Rue de Bouillon 244B, 5574 Pondrôme – Belgique
- Email : thamanacreya@gmail.com
- TVA : BE0791.476.151
1. Produits proposés
La Hutte de Malela propose des produits artisanaux et spirituels :
- Bracelets et pierres de lithothérapie
- Fondants parfumés et bougies bien-être
- Brûleurs à parfum
- Accessoires rituels (sauge, palo santo, etc.)
Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif.
2. Commandes
Les commandes se font uniquement en ligne. Toute validation implique l’acceptation des CGV. En cas de rupture de stock, une annulation ou un remboursement pourra être proposé.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) TTC. Les frais de port sont en supplément. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais restent fixes au moment de la commande.
4. Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
5. Livraison
Délai de préparation : 3 à 5 jours ouvrables. Livraison via Bpost ou Mondial Relay sous 48 à 72h. Le client doit vérifier le colis à réception.
6. Rétractation & Retours
Le client dispose de 3 jours de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts. Les retours sont à la charge du client. Aucun remboursement pour colis non récupéré.
7. Responsabilité & Bienfaits
Les propriétés des pierres sont basées sur des traditions et n’ont pas de valeur médicale. La Hutte de Malela ne peut être tenue responsable d’un usage inapproprié.
8. Protection des données
Les données clients sont traitées en toute confidentialité et ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement.
9. Litiges
En cas de litige, contactez-nous à l’adresse suivante :
thamanacreya@gmail.com
À défaut d’accord amiable, les tribunaux belges seront compétents.